Доставка и возврат

Производство

Friendly & Deadly — независимый дизайнерский бренд из Владивостока.

Мы не держим постоянный склад изделий с готовыми дизайнами. Каждая вещь производится специально после оформления заказа.

Перед отправкой изделие проходит:

• подбор базового изделия;
• выполнение вышивки;
• контроль качества;
• упаковку.

Именно поэтому производство занимает некоторое время.

Бесплатная доставка

Доставка осуществляется по всей территории Российской Федерации.

Стоимость доставки уже включена в цену товара. Для покупателя доставка всегда бесплатна.

Сроки изготовления и отправки

Подготовка изделия и отправка занимают обычно 1–5 рабочих дней.

Срок доставки зависит от региона и выбранной транспортной компании.

После отправки мы направляем трек-номер для отслеживания заказа.

Способы доставки

Мы отправляем заказы через:

• СДЭК;
• Почту России.

При необходимости список служб доставки может изменяться.

Возврат и обмен

Поскольку изделия создаются индивидуально после оформления заказа с учётом выбранной модели, размера и дизайна, рекомендуем внимательно ознакомиться с описанием товара и размерной сеткой перед покупкой.

Если изделие пришло с браком

Если вы получили товар:

• с производственным дефектом;
• с ошибкой в размере или комплектации;
• не соответствующий оформленному заказу,

свяжитесь с нами по электронной почте и приложите фотографии.

Мы обязательно найдём решение: заменим изделие, устраним недостаток либо вернём денежные средства в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Перед оформлением заказа рекомендуем

Перед покупкой внимательно ознакомьтесь:

• с описанием изделия;
• размерной сеткой;
• фотографиями товара.

Если у вас возникли вопросы — напишите нам до оформления заказа. Мы поможем подобрать подходящий размер.

Контакты

Email: friendlydeadly@mail.ru